Setup Menus in Admin Panel

Pelayanan Publik

07

Oct'20

5 Dosa Besar dalam Public Speaking

Penguasaan terori public speaking memang mutlak diperlukan untuk menjadi seorang public speaker seperti telah dijelaskan pada 3 (tiga) video sebelumnya terkait kesiapan mental, bahasa tubuh yang ideal, dan teknik vocal. Disamping ada beberapa hal yang mutlak harus dilakukan, namun ada juga larangan yang pantang dilakukan dalam berbiacara didepan umum. Apakah hal-hal yang pantang dilakukan? Berikut kita simak Knowledge Capture Widyaiswara Balai Diklat Kepemimpinan, Supriyanto yang berjudul “5 Dosa Besar dalam Public Speaking”

Read More

05

Oct'20

Format Rancangan Aksi Perubahan

  Setelah disampaikan sebelumnya dalam Knowledege Capture mengenai Konsep dan Teori yang melandasi Kasi perubahan kemudian Tahapan dalam Aksi Perubahan, berikut akan disampaikan Knowledge Capture mengenai Format Aksi Perubahan yang merupakan serangkaian dalam Aksi Perubahan oleh Hindri Asmoko, Widyaiswara Balai Diklat Kepemimpinan.

Read More

30

Jun'20

Berdedikasi Tinggi, Gemar Mempelajari dan Sharing Aturan, Auto Petugas TPT-Terbaik

Kegiatan Melayani Wajib Pajak, tak lepas dengan mempelajari berbagai isu yang ada di ‘arena’ WP dan Petugas TPT juga bagaimana cara menanganinya. Kadangkala Wajib Pajak yang datang tidak sedang dalam keadaan  baik khususnya secara psikologis, oleh karena itu bagaimana kita mendengar segala keluhan dan menawarkan solusi atas  masalah WP yang datang dipandang penting. Di sini kita kedatangan seorang expert Petugas TPT yang juga Petugas TPT terbaik di lingkungan Kanwil DJP Kalimantan Selatan dan Tengah, Di kesempatan kali ini Diaz Rahadiyan Rizkirobbi atau biasa dipanggil mas Diaz dari KPP Pratama Batulicin, berkenan berbagi praktik dan pengalamannya atas permasalahan yang ada di ‘arena’ …

Read More

26

Mar'20

Beragam Layanan Perpajakan Berbasis Aplikasi, Kini Kolaborasi Jadi Single Login, Apa Saja?

Saat ini DJP sedang mengembangkan single login. Berbagai macam aplikasi yang digunakan oleh Wajib Pajak (WP) dalam pemenuhan kewajiban perpajakan dikumpulkan menjadi satu dalam aplikasi single login melalui DJP Online agar memudahkan WP dalam memenuhi kewajiban perpajakannya. Apa saja aplikasi yang terdapat dalam Single Login DJP tersebut? Yuk simak penjelasan dari Heri Sukoco (Kepala KP2KP Martapura) yang dipandu oleh Irawan Purwo Aji (Widyaiswara BDK Balikpapan) Selamat menyaksikan

Read More

10

Dec'19

Pelayanan Publik

Dalam hidupnya manusia selalu membutuhkan kehadiran orang lain. Baik mulai dari anak kecil hingga remaja, dewasa, bahkan setelah meninggal. Seorang manusia membutuhkan kehadiran orang lain. Dalam kerangka inilah sehingga muncul pelayanan publik. Lalu apa yang dimaksud dengan pelayanan publik? Dalam video ini, Jamila Lestyowati menjelaskan kebutuhan-kebutuhan manusia dalam rangka pelayanan publik. Yuk simak videonya..  

Read More

21

Nov'19

Handling Complaint

Seorang forntliner merupakan ujung tombak dalam pemberian pelayanan kepada pelanggan diharapkan memiliki keterampilan untuk berinteraksi dan menjalin komunikasi efektif dengan pelanggan. Melalui video ini Jamila Lestyowati (Widyaiswara BDK Yogyakarta) memberikan cara-cara bagaimana seorang frontliner dalam melakukan handling complaint kepada para pelanggan., Yuk simak videonya..  

Read More