Login with Kemenkeu-ID
Materi Etika PNS: Prinsip Pelayanan Publik
Pada video pembelajaran ini, Bp. Satria Hadi Lubis, Dosen PKN STAN, menjelaskan materi Etika PNS, yaitu membahas mengenai prinsip pelayanan publik.
Read More
Materi Etika PNS: Perbedaan Etika dan Etiket
Pada video pembelajaran ini, Bp. Satria Hadi Lubis, Dosen PKN STAN, menjelaskan materi Etika PNS, yaitu membahas mengenai perbedaan etika dan etiket.
Read More
Berkomunikasi dengan “Complainer”
Keluhan dari penerima layanan merupakan satu hal yang sangat penting, karena dengan adanya keluhan tersebut akan memungkinkan organisasi untuk dapat mengidentifikasi kegagalan produk atau layanan yang diberikan. Penanganan keluhan merupakan peluang yang sangat berharga bagi organisasi untuk mengidentifikasi tindakan-tindakan perbaikan dalam rangka menciptakan kepuasan penerima layanan sehingga organisasi dapat mempertahankan keunggulan kompetitifnya Mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan complainer, sehingga tercipta suasana yang kondusif dalam menangani keluhan yang terjadi Untuk memberikan pengetahuan kepada para pelayan publik tentang kompetensi yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan complainer, sehingga keluhan dapat ditangani dengan baik
Read More
Keberanian Berdasar Keyakinan
Keberanian merupakah Anugerah yang maha pencipta. Sejak anak-anak keberanian sudah ada. Seharusnya keberanian didasari keyakinan kebenaran. Seperti apakah kompetensi Keberanian berdasarkan keyakinan ini dalam dunia kerja, marilah kita simak Knowledge Capture Widyaiswara Balai Diklat Kepemimpinan Magelang, Febta Rina Handayani berikut ini.
Read More
Penerapan Etika, Etiket, dan Norma – Tikus Berdasi Pelanggar Etika Profesi
Pada video pembelajaran ini, Ibu Riani Budiarsih, Dosen PKN STAN dari Jurusan Pajak, menjelaskan tentang penerapan Etika, Etiket, dan Norma melalui sebuah film yang berjudul “Tikus Berdasi Pelanggar Etika Profesi”.
Read More
Etiket Teman Sejawat
Pada video pembelajaran ini, Ibu Riani Budiarsih, Dosen PKN STAN dari Jurusan Pajak, menjelaskan tentang etiket dengan teman sejawat disertai dengan contoh-contoh penerapannya.
Read More
Mari Belajar Etika Bisnis
Pada video pembelajaran ini, Ibu Riani Budiarsih, Dosen PKN STAN dari Jurusan Pajak, mengajak kita untuk belajar memahami tentang etika bisnis.
Read More
Apa Itu Etika Profesi?
Pada video pembelajaran ini, Ibu Riani Budiarsih, Dosen PKN STAN dari Jurusan Pajak, mengajak kita untuk lebih memahami apa itu etika profesi dan pengertian tentang profesi itu sendiri.
Read More
Pengertian Etika dan Kode Etik
Dalam Video ini Agus Suharsono (Widyaiswara BDK Yogyakarta) melalui Sdri. Binar Kristi Lasika Mahasiswi UNY memberikan pemahaman-pemahaman tentang Pengertian Etika dan Kode Etik menurut dari beberapa sumber, yaitu: Harold Koontz dan Heinz Wiehrich Collins Cobuild Paul Ricoeur Haryatmoko Azyumardi Azra Tonia Dandry Alken with Joseph T. Catalano, dan H. Gene Blocker Yuk simak video berikut….
Read MoreRecent Knowledge
-
-
Hubungan Istimewa Berdasarkan Tax Treaty (Part #1)
-
Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak (1/4)
Salah satu tugas Penyuluh Pajak adalah menyelesaikan permohonan Wajib Pajak....
-
Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak bagi Wajib Pajak Kriteria Tertentu (2/4)
Salah satu tugas Penyuluh Pajak adalah menyelesaikan permohonan Wajib Pajak....
-
Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak bagi Wajib Pajak Persyaratan Tertentu (3/4)
Salah satu tugas Penyuluh Pajak adalah menyelesaikan permohonan Wajib Pajak....