Login with Kemenkeu-ID
Materi Etika PNS: Prinsip Pelayanan Publik
Pada video pembelajaran ini, Bp. Satria Hadi Lubis, Dosen PKN STAN, menjelaskan materi Etika PNS, yaitu membahas mengenai prinsip pelayanan publik.
Read More
Materi Etika PNS: Perbedaan Etika dan Etiket
Pada video pembelajaran ini, Bp. Satria Hadi Lubis, Dosen PKN STAN, menjelaskan materi Etika PNS, yaitu membahas mengenai perbedaan etika dan etiket.
Read More
Berkomunikasi dengan “Complainer”
Keluhan dari penerima layanan merupakan satu hal yang sangat penting, karena dengan adanya keluhan tersebut akan memungkinkan organisasi untuk dapat mengidentifikasi kegagalan produk atau layanan yang diberikan. Penanganan keluhan merupakan peluang yang sangat berharga bagi organisasi untuk mengidentifikasi tindakan-tindakan perbaikan dalam rangka menciptakan kepuasan penerima layanan sehingga organisasi dapat mempertahankan keunggulan kompetitifnya Mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan complainer, sehingga tercipta suasana yang kondusif dalam menangani keluhan yang terjadi Untuk memberikan pengetahuan kepada para pelayan publik tentang kompetensi yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan complainer, sehingga keluhan dapat ditangani dengan baik
Read More
Integrity, Ethics, dan Leadership (3 on 3 Part #2)
Bagaimanakah tentang Pengalaman Integritas, Peran masyarakat dalam membangun KPK, serta Resep Integritas untuk Pemimpin dan Calon Pemimpin, marilah kita simak Knowledge Capture Balai Diklat Kepemimpinan dengan tema 3 on 3 (Integrity, Ethics dan Leadership) dengan Narasumber Mantan Komisioner KPK, Bibit Samad Rianto berikut ini.
Read More
Integrity, Ethics, dan Leadership (3 on 3 Part #1)
Bagaimanakah tentang Pengalaman Integritas, Peran masyarakat dalam membangun KPK, serta Resep Integritas untuk Pemimpin dan Calon Pemimpin, marilah kita simak Knowledge Capture Balai Diklat Kepemimpinan dengan tema 3 on 3 (Integrity, Ethics dan Leadership) dengan Narasumber Mantan Penasehat KPK, Suwarsono berikut ini.
Read More
Meningkatkan Mutu Layanan
Banyak cara yang dapat dilakukan untuk memperbaiki mutu layanan dari aparatur penyelenggara pemerintahan kepada publik. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain dengan memahami fungsi, tugas pokok dan peran yang diberikan institusi, memiliki kompetensi yang sesuai dengan bidang pekerjaannya, merencanakan target mutu layanan yang akan ditampilkan. Pada bulan Oktober 2019, Direktorat P2 Humas DJP memperoleh IPRA Golden World Awards 2019 untuk kategori Public Sector. IPRA adalah International Public Relations Associations yang diserahkan oleh Pejabat Pajak Armenia. DJP diwakili oleh Ani Natalia Pinem menerima penghargaaan tersebut. DJP baru kali ini mengikuti lomba ini, dan langsung memperoleh penghargaan tersebut. Video …
Read More
Keberanian Berdasar Keyakinan
Keberanian merupakah Anugerah yang maha pencipta. Sejak anak-anak keberanian sudah ada. Seharusnya keberanian didasari keyakinan kebenaran. Seperti apakah kompetensi Keberanian berdasarkan keyakinan ini dalam dunia kerja, marilah kita simak Knowledge Capture Widyaiswara Balai Diklat Kepemimpinan Magelang, Febta Rina Handayani berikut ini.
Read More
Pendekatan ilmiah dan inovatif
Dalam materi terkait Komitmen Mutu, terdapat 6 karakteristik nilai dasar orientasi mutu. Salah satunya adalah pendekatan ilmiah dan inovatif dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Seorang PNS di BPKP memperoleh penghargaan sebagai salah satu dari 5 besar ASN Inspiratif tahun 2018. Akhmad Basori menyusun aplikasi yang digunakan untuk melakukan Pengelolaan Keuangan Desa. Saat melaksanakan tugasnya di BPKP Sulawesi Barat, Om Bas menyusun aplikasi yang digunakan untuk melakukan Pengelolaan Keuangan Desa. Aplikasi ini membantu memberikan kemudahan serta menjaga akuntabilitas perangkat desa dalam menjalankan pengelolaan keuangan.
Read More
Penerapan Etika, Etiket, dan Norma – Tikus Berdasi Pelanggar Etika Profesi
Pada video pembelajaran ini, Ibu Riani Budiarsih, Dosen PKN STAN dari Jurusan Pajak, menjelaskan tentang penerapan Etika, Etiket, dan Norma melalui sebuah film yang berjudul “Tikus Berdasi Pelanggar Etika Profesi”.
Read MoreRecent Knowledge
-
-
Definisi Negosiasi
-
Manajemen Keuangan Series (9): Mencari data Corporate Action terutama informasi dividend dan stock split dengan RTI Business
Pada video pembelajaran Manajemen Keuangan Seri 9 ini, Bp Ambang...
-
Manajemen Keuangan Series (8): Menghitung FV Annuity dengan kalkulator
Pada video pembelajaran Manajemen Keuangan Seri 8 ini, Bp Ambang...
-
Manajemen Keuangan Series (7): Problem Solving Time Value of Money dengan Excel
Pada video pembelajaran Manajemen Keuangan Seri 7 ini, Bp Ambang...