Setup Menus in Admin Panel

Latsar

08

May'20

Materi Etika PNS: Prinsip Pelayanan Publik

  Pada video pembelajaran ini, Bp. Satria Hadi Lubis, Dosen PKN STAN, menjelaskan materi Etika PNS, yaitu membahas mengenai prinsip pelayanan publik.

Read More

08

May'20

Materi Etika PNS: Perbedaan Etika dan Etiket

  Pada video pembelajaran ini, Bp. Satria Hadi Lubis, Dosen PKN STAN, menjelaskan materi Etika PNS, yaitu membahas mengenai perbedaan etika dan etiket.

Read More

31

Dec'19

Etika

Apakah etika itu? yuk simak video paparan dari Bapak Satria Hadi Lubis terkait topik tersebut.

Read More

31

Dec'19

Berkomunikasi dengan “Complainer”

  Keluhan dari penerima layanan merupakan satu hal yang sangat penting, karena dengan adanya keluhan tersebut akan memungkinkan organisasi untuk dapat mengidentifikasi kegagalan produk atau layanan yang diberikan. Penanganan keluhan merupakan peluang yang sangat berharga bagi organisasi untuk mengidentifikasi tindakan-tindakan perbaikan dalam rangka menciptakan kepuasan penerima layanan sehingga organisasi dapat mempertahankan keunggulan kompetitifnya Mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan complainer, sehingga tercipta suasana yang kondusif dalam menangani keluhan yang terjadi Untuk memberikan pengetahuan kepada para pelayan publik tentang kompetensi yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan complainer, sehingga keluhan dapat ditangani dengan baik

Read More

31

Dec'19

Integrity, Ethics, dan Leadership (3 on 3 Part #2)

Bagaimanakah tentang Pengalaman Integritas, Peran masyarakat dalam membangun KPK, serta Resep Integritas  untuk Pemimpin dan Calon Pemimpin, marilah kita simak Knowledge Capture Balai Diklat Kepemimpinan  dengan tema 3 on 3 (Integrity, Ethics dan Leadership) dengan Narasumber Mantan Komisioner KPK, Bibit Samad Rianto berikut ini.

Read More

31

Dec'19

Integrity, Ethics, dan Leadership (3 on 3 Part #1)

Bagaimanakah tentang Pengalaman Integritas, Peran masyarakat dalam membangun KPK, serta Resep Integritas  untuk Pemimpin dan Calon Pemimpin, marilah kita simak Knowledge Capture Balai Diklat Kepemimpinan  dengan tema 3 on 3 (Integrity, Ethics dan Leadership) dengan Narasumber Mantan Penasehat KPK, Suwarsono berikut ini.

Read More

31

Dec'19

Meningkatkan Mutu Layanan

Banyak cara yang dapat dilakukan untuk memperbaiki mutu layanan dari aparatur penyelenggara pemerintahan kepada publik. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain dengan memahami fungsi, tugas pokok dan peran yang diberikan institusi, memiliki kompetensi yang sesuai dengan bidang pekerjaannya, merencanakan target mutu layanan yang akan ditampilkan. Pada bulan Oktober 2019, Direktorat P2 Humas DJP memperoleh IPRA Golden World Awards 2019 untuk kategori Public Sector. IPRA adalah International Public Relations Associations yang diserahkan oleh Pejabat Pajak Armenia. DJP diwakili oleh Ani Natalia Pinem menerima penghargaaan tersebut. DJP baru kali ini mengikuti lomba ini, dan langsung memperoleh penghargaan tersebut. Video …

Read More

27

Dec'19

Keberanian Berdasar Keyakinan

Keberanian merupakah Anugerah yang maha pencipta. Sejak anak-anak keberanian sudah ada. Seharusnya keberanian didasari keyakinan kebenaran. Seperti apakah kompetensi Keberanian berdasarkan keyakinan ini dalam dunia kerja, marilah kita simak Knowledge Capture Widyaiswara Balai Diklat Kepemimpinan Magelang, Febta Rina Handayani berikut ini.

Read More

27

Dec'19

Pendekatan ilmiah dan inovatif

  Dalam materi terkait Komitmen Mutu, terdapat 6 karakteristik nilai dasar orientasi mutu. Salah satunya adalah pendekatan ilmiah dan inovatif dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Seorang PNS di BPKP memperoleh penghargaan sebagai salah satu dari 5 besar ASN Inspiratif tahun 2018. Akhmad Basori menyusun aplikasi yang digunakan untuk melakukan Pengelolaan Keuangan Desa. Saat melaksanakan tugasnya di BPKP Sulawesi Barat, Om Bas menyusun aplikasi yang digunakan untuk melakukan Pengelolaan Keuangan Desa. Aplikasi ini membantu memberikan kemudahan serta menjaga akuntabilitas perangkat desa dalam menjalankan pengelolaan keuangan.

Read More

25

Dec'19

Penerapan Etika, Etiket, dan Norma – Tikus Berdasi Pelanggar Etika Profesi

  Pada video pembelajaran ini, Ibu Riani Budiarsih, Dosen PKN STAN dari Jurusan Pajak, menjelaskan tentang penerapan Etika, Etiket, dan Norma melalui sebuah film yang berjudul “Tikus Berdasi Pelanggar Etika Profesi”.

Read More